在国门肩负提升国家形象重任的昇恆昌，贴心细致的服务总让过往旅客留下深刻印象，今年昇恆昌同仁再度荣获「2020最感人工作贡献奖」，以桃园机场营业员叶婕如的服务案例「一条”带子”化解旅程危机」，获颁「民生服务类 - 首奖」。此奖项由1111人力银行举办，吸引31万人次以上民众网络投票，再经24位产学界的专家学者评选，最终于全国500名参选者中脱颖而出，让昇恆昌的六心级服务再获肯定。

2020年全球受疫情冲击，昇恆昌特别推出限量「月来月好中秋月饼礼盒」，希望用温柔且坚定的力量，为各行各业奋斗的人们加油打气。外盒设计的十二只兔子象征辛勤工作的人们，在世界上不同角落各司其职、奋力向上，为社会注入温暖正面的力量！

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昇恆昌连续第三年荣获工商时报主办的「台湾服务业大评鉴」畅货中心/免税商场业的服务金奖肯定，副董事长 吴秀光表示：「身处国门第一线，服务人员不是只有卖商品，还要让顾客能感受到台湾情感与专业服务，赢得顾客满意的关键就在于：第一、主动走向每一位有需要的顾客与旅客。第二、把服务的使命感放大。」

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桃园在地剧团展出金光布袋戏偶，并搭设金光戏台，民众可前往体验操偶的乐趣