2020年全球受疫情衝擊，昇恆昌特別推出限量「月來月好中秋月餅禮盒」，希望用溫柔且堅定的力量，為各行各業奮鬥的人們加油打氣。外盒設計的十二隻兔子象徵辛勤工作的人們，在世界上不同角落各司其職、奮力向上，為社會注入溫暖正面的力量！

昇恆昌連續第三年榮獲工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」暢貨中心/免稅商場業的服務金獎肯定，副董事長 吳秀光表示：「身處國門第一線，服務人員不是只有賣商品，還要讓顧客能感受到台灣情感與專業服務，贏得顧客滿意的關鍵就在於：第一、主動走向每一位有需要的顧客與旅客。第二、把服務的使命感放大。」

昇恆昌以去年十一月全新開幕的桃園國際機場第二航廈「中央區免稅商店」暨「四樓餐飲區」，打敗全球眾多國際機場，獲頒DFNI+Frontier Awards「Best New Shop Opening 最佳新開幕商店」大獎。

在國門肩負提升國家形象重任的昇恆昌，重新規劃桃園國際機場第二航廈C區的免稅購物空間，500坪的精品廊道從整體空間設計到選材用料全面升級，像是法國進口的薄膜拼接天花，營造出與精品品牌呼應的金屬質感，地板則選用頂級雲彩晶鑽大理石，提升精緻度。值得一提的是，外牆高達2層樓的Gucci概念店，是全台首間比照國外規格設計的專賣店，珍稀墨綠色蛇紋建材搭配義大利進口大理石拼接的外牆，強化視覺焦點。

昇恆昌以不到一年的時間，完成桃園國際機場第二航廈免稅商店第一階段改建裝修，在2019年11月15日圓滿開幕，吸引旅客注目，也為臺灣國門、觀光產業開展新頁！

昇恆昌連續兩年榮獲「臺灣服務業大評鑑」暢貨中心/免稅商場金牌，今年昇恆昌在金門金湖廣場的服務員劉潔齡更順利通過神秘客實際訪查評鑑，獲頒「服務尖兵獎」的殊榮。