昇恆昌以去年十一月全新開幕的桃園國際機場第二航廈「中央區免稅商店」暨「四樓餐飲區」，打敗全球眾多國際機場，獲頒DFNI+Frontier Awards「Best New Shop Opening 最佳新開幕商店」大獎。

在國門肩負提昇國家形象重任的昇恆昌，貼心細緻的服務總讓過往旅客留下深刻印象，今年昇恆昌同仁再度榮獲「2020最感人工作貢獻獎」，以桃園機場營業員葉婕如的服務案例「一條”帶子”化解旅程危機」，獲頒「民生服務類 - 首獎」。此獎項由1111人力銀行舉辦，吸引31萬人次以上民眾網路投票，再經24位產學界的專家學者評選，最終於全國500名參選者中脫穎而出，讓昇恆昌的六心級服務再獲肯定。

每年歲末年終昇恆昌大家長江松樺董事長一定以身作則帶領同仁們一起投入公益，今年江董事長也於一早就出發探訪位於桃園地區的弱勢家庭、育幼院及安老院，提供冬令關懷物資並獻上年節慰問金，給予暖心的新年祝福。

昇恆昌連續第三年榮獲工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」暢貨中心/免稅商場業的服務金獎肯定，副董事長 吳秀光表示：「身處國門第一線，服務人員不是只有賣商品，還要讓顧客能感受到台灣情感與專業服務，贏得顧客滿意的關鍵就在於：第一、主動走向每一位有需要的顧客與旅客。第二、把服務的使命感放大。」

在國門肩負提升國家形象重任的昇恆昌，重新規劃桃園國際機場第二航廈C區的免稅購物空間，500坪的精品廊道從整體空間設計到選材用料全面升級，像是法國進口的薄膜拼接天花，營造出與精品品牌呼應的金屬質感，地板則選用頂級雲彩晶鑽大理石，提升精緻度。值得一提的是，外牆高達2層樓的Gucci概念店，是全台首間比照國外規格設計的專賣店，珍稀墨綠色蛇紋建材搭配義大利進口大理石拼接的外牆，強化視覺焦點。

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