昇恆昌以不到一年的时间，完成桃园国际机场第二航厦免税商店第一阶段改建装修，在2019年11月15日圆满开幕，吸引旅客注目，也为台湾国门、观光产业开展新页！

昇恆昌以去年十一月全新开幕的桃园国际机场第二航厦「中央区免税商店」暨「四楼餐饮区」，打败全球众多国际机场，获颁DFNI+Frontier Awards「Best New Shop Opening 最佳新开幕商店」大奖。

昇恆昌连续两年荣获「台湾服务业大评鉴」畅货中心/免税商场金牌，今年昇恆昌在金门金湖广场的服务员刘洁龄更顺利通过神秘客实际访查评鉴，获颁「服务尖兵奖」的殊荣。

2020年适逢东京奥运，昇恆昌邀请从体育媒合平台找寻出的体坛菁英，以「力臻完美」为主题发行2020年历，拍摄12组蓄势待发的体坛菁英结合代表品牌的12道运动家服务精神，藉由运动家精神与企业服务价值相互辉映。

在国门肩负提升国家形象重任的昇恆昌，重新规划桃园国际机场第二航厦C区的免税购物空间，500坪的精品廊道从整体空间设计到选材用料全面升级，像是法国进口的薄膜拼接天花，营造出与精品品牌呼应的金属质感，地板则选用顶级云彩晶钻大理石，提升精致度。值得一提的是，外墙高达2层楼的Gucci概念店，是全台首间比照国外规格设计的专卖店，珍稀墨绿色蛇纹建材搭配意大利进口大理石拼接的外墙，强化视觉焦点。

台北市成为全国第一个加入安全旅游戳记计划的城市，自二月开始推动MICE会展安全旅游接待服务链，昇恆昌内湖旗舰店在北市府严格查核下，各项防疫措施及规范皆符合最新全球卫生标准，成为台湾第一且唯一获得安全旅游戳记认证的购物中心。