昇恆昌连续两年荣获「台湾服务业大评鉴」畅货中心/免税商场金牌，今年昇恆昌在金门金湖广场的服务员刘洁龄更顺利通过神秘客实际访查评鉴，获颁「服务尖兵奖」的殊荣。

2020年适逢东京奥运，昇恆昌邀请从体育媒合平台找寻出的体坛菁英，以「力臻完美」为主题发行2020年历，拍摄12组蓄势待发的体坛菁英结合代表品牌的12道运动家服务精神，藉由运动家精神与企业服务价值相互辉映。

昇恆昌每年的公益活动包括关怀社会弱势、孩童教育、体育发展到环境保护等。今年呼应全球环保趋势及政府减塑政策上路，发起昇恆昌全员志工「无痕昇活」。

在国门肩负提升国家形象重任的昇恆昌，重新规划桃园国际机场第二航厦C区的免税购物空间，500坪的精品廊道从整体空间设计到选材用料全面升级，像是法国进口的薄膜拼接天花，营造出与精品品牌呼应的金属质感，地板则选用顶级云彩晶钻大理石，提升精致度。值得一提的是，外墙高达2层楼的Gucci概念店，是全台首间比照国外规格设计的专卖店，珍稀墨绿色蛇纹建材搭配意大利进口大理石拼接的外墙，强化视觉焦点。