客服協助常見問題

Q1.請問市區預售中心與機場免稅商店所販售之商品一樣都是免稅價嗎?

A.

昇恆昌於臺北市區與國際機場內所設立之市區預售中心,皆為向海關設立登記之免稅商店,故所銷售之免稅商品皆為免稅訂價。



Q2.若於國際機場、商港免稅商店購買的商品有問題,該怎麼辦?

A.

若您有任何購買後商品問題,請備妥購買的商品與單據,儘速與本公司聯絡,我們將儘快由客服人員為您服務。 臺北市區顧客服務專線:886-800-098-668 松山機場顧客服務專線:886-800-098-668 桃園機場顧客服務專線:886-800-055-556 高雄機場顧客服務專線:886-800-805-885 臺中機場顧客服務專線:886-4-2615-5333 金門水頭商港服務專線:886-800-818-568



Q3.昇恆昌市區預售中心與其它藝品店有什麼不同?

A.

昇恆昌市區預售中心是由財政部臺北關稅局核准之市區預售中心,提供真正的免稅商品供您選購,同時店內更有嚴選國內各地之民藝品與地方特產、茶葉……等等應稅商品可現場購買提貨。而部分藝品店,並非銷售免稅商品,只能稱之為藝品店或遊客店。



Q4.請問要如何購買市區預售中心購買免稅商品呢?

A.

於市區預售中心購物,需本人攜帶’’護照’’及旅行證件(電子機票、行程表等),即可辦理預購。



Q5.請問如果要到昇恆昌市區預售中心預購免稅品,需要提早多久時間去購買?

A.

只要於出國前,出國本人親自到場且備妥「護照正本」及「航班資料」,即可至昇恆昌台北市區預售中心選購商品。『※備註:因應不同出境關別,預購日期會有所不同,詳情請與我們的客服專員聯絡~客服專線:0800-098-668』



Q6.如果沒有出國計劃,可以至昇恆昌市區預售中心購物嗎?

A.

一般民眾皆可至昇恆昌市區預售中心消費,除了免稅商品外,可於市區預售中心現場購買提貨的商品,包含部份精品、珠寶飾品、運動用品、臺灣特色商品、巧克力等。

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